Syarat dan Ketentuan
Situs noflik dikelola oleh PT Daehan Global Nutrindo. Dengan mengakses situs ini
atau melakukan pemesanan, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini
beserta Kebijakan Privasi kami.
Ketentuan ini kami susun mengikuti Undang-Undang Perlindungan Konsumen, Undang-Undang Informasi
dan Transaksi Elektronik, serta Peraturan Pemerintah tentang Perdagangan Melalui Sistem Elektronik.
Ketentuan ini tidak mengurangi hak Anda sebagai konsumen menurut peraturan tersebut. Bila ada bagian
dari ketentuan ini yang bertentangan dengan peraturan, bagian itu tidak berlaku dan sisanya tetap berlaku.
Identitas penjual
PT Daehan Global Nutrindo
District 8, Treasury Tower 25-F, SCBD Lot 28,
Jl. Jenderal Sudirman Kav. 52–53, Senayan, Kebayoran Baru,
Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12190
NIB: 1509230033148
Email: admin@noflik.shop
1. Siapa yang boleh berbelanja
Anda harus berusia 18 tahun atau lebih, atau sudah menikah, untuk memesan di situs ini. Bila Anda
belum memenuhi syarat tersebut, pemesanan hanya boleh dilakukan oleh orang tua atau wali Anda.
2. Produk, harga, dan ketersediaan
Seluruh harga ditampilkan dalam Rupiah (IDR). Harga yang tampil adalah harga akhir
barang — tidak ada pajak yang ditambahkan lagi di halaman checkout. Ongkos kirim dihitung terpisah
dan selalu ditampilkan sebelum Anda membayar.
Ukuran, bahan, dan keterangan produk kami cantumkan pada masing-masing halaman produk. Warna produk
pada layar dapat sedikit berbeda dari warna aslinya karena perbedaan perangkat.
Seluruh barang yang kami jual adalah barang baru dan asli, dan sah diperdagangkan di Indonesia.
Kami tidak menjual barang palsu, barang bekas, atau barang yang peredarannya dilarang. Barang yang kami
datangkan dari luar negeri masuk melalui jalur kepabeanan resmi.
Ketersediaan stok dapat berubah. Jika barang yang Anda pesan ternyata kosong setelah pesanan masuk,
kami menghubungi Anda melalui email dan mengembalikan dana penuh.
Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Perubahan harga tidak berlaku surut: harga yang
mengikat untuk pesanan Anda adalah harga yang tampil saat pesanan Anda dibuat.
3. Bagaimana pesanan terbentuk
Halaman produk adalah penawaran kami. Pesanan Anda adalah penerimaan atas penawaran itu.
Perjanjian jual beli terbentuk saat pembayaran Anda berhasil dan kami mengirimkan
email konfirmasi pesanan yang memuat nomor pesanan, rincian barang, harga, ongkos kirim,
dan alamat pengiriman. Simpan email tersebut sebagai bukti transaksi.
Sebelum membayar, Anda dapat memeriksa dan mengubah isi keranjang serta alamat pengiriman di halaman
checkout. Periksa kembali data Anda, karena kesalahan penulisan alamat atau nomor telepon dapat
menyebabkan paket tidak sampai. Setelah Anda membayar, perubahan alamat atau pembatalan masih dapat
kami bantu selama paket belum kami serahkan ke kurir — hubungi kami secepatnya dengan nomor pesanan.
Kami dapat menolak atau membatalkan pesanan jika terjadi kesalahan harga yang nyata, kesalahan sistem,
stok kosong, atau dugaan penyalahgunaan. Dalam hal pembatalan oleh kami, dana dikembalikan penuh dan
kami memberitahu Anda melalui email.
4. Pembayaran
Pembayaran diproses oleh DOKU, penyedia gerbang pembayaran berizin di Indonesia.
Metode yang tersedia: Virtual Account bank, e-Wallet, serta pembayaran tunai di Indomaret
dan Alfamart. Daftar lengkap dan terbaru muncul di halaman pembayaran DOKU saat Anda
menyelesaikan pesanan.
Kami tidak menerima maupun menyimpan data kartu atau kredensial perbankan Anda.
Pesanan yang belum dibayar dalam 60 menit dibatalkan otomatis oleh sistem, dan Anda
dapat memesan ulang selama stok masih ada.
5. Kupon dan promo
Kupon dan potongan harga berlaku selama masa yang kami umumkan, hanya untuk produk yang disebutkan,
dan tidak dapat diuangkan. Satu pesanan hanya dapat memakai satu kupon kecuali kami menyatakan lain.
Kupon yang diperoleh dengan cara yang tidak sah dapat kami batalkan. Bila pesanan yang memakai kupon
dikembalikan, dana yang kami kembalikan adalah jumlah yang benar-benar Anda bayar.
6. Pengiriman
Ketentuan pengiriman, tarif per wilayah, dan estimasi waktu tiba ada di halaman
Pengiriman. Kami mengirim nomor resi melalui email begitu paket diserahkan
ke kurir.
Estimasi waktu dihitung sejak paket diserahkan ke kurir, bukan sejak pesanan dibuat, dan merupakan
perkiraan. Keterlambatan yang disebabkan kurir, cuaca, atau hari libur nasional berada di luar kendali
kami. Bila waktu pengiriman nyata tidak sesuai dengan yang kami sampaikan, Anda berhak mengajukan
penukaran atau pembatalan sebagaimana diatur pada butir 8.
Seluruh pajak dan bea impor menjadi tanggungan kami. Anda tidak membayar apa pun kepada kurir saat
paket diantar.
7. Barang yang dikirim dari Korea dan Amerika Serikat
Sebagian koleksi kami sudah berada di gudang Jakarta. Sebagian lainnya dikirim dari Korea dan
Amerika Serikat setelah pesanan masuk, sehingga memakan waktu lebih lama — minimal sekitar satu
minggu. Halaman produk menandai barang mana yang termasuk kelompok ini, dan setelah pesanan masuk kami
mengabari Anda melalui email dengan perkiraan waktu tiba.
8. Penukaran, pembatalan, dan pengembalian dana
Anda dapat menukar barang atau membatalkan pembelian dalam 3 hari kerja sejak barang
Anda terima. Jangka waktu ini lebih panjang daripada batas minimum yang diwajibkan peraturan.
Penukaran atau pembatalan dapat diajukan bila barang yang dikirim tidak sesuai pesanan, barang cacat
atau rusak, terdapat cacat tersembunyi, atau waktu pengiriman tidak sesuai dengan yang kami sampaikan.
Ongkos kirim balik ditanggung pembeli. Untuk barang cacat, salah kirim, atau pengiriman yang terlambat,
ongkos kirim balik kami yang tanggung. Selain ongkos kirim balik, kami tidak membebankan biaya
lain atas penukaran atau pembatalan.
Dana kami kembalikan ke metode pembayaran yang Anda pakai, dalam 5 hari kerja sejak paket sampai di
kantor CS kami. Syarat barang dan langkah pengajuannya ada di halaman
Pengembalian dan Penukaran.
9. Hak Anda sebagai konsumen
Anda berhak memperoleh keterangan yang benar, jelas, dan jujur tentang barang yang kami jual;
memilih barang dan memperoleh barang sesuai dengan yang dijanjikan; didengar pendapat dan keluhannya;
serta memperoleh ganti rugi bila barang yang Anda terima tidak sesuai. Anda juga berhak atas keamanan
dan kenyamanan dalam memakai barang kami, serta berhak dilayani secara benar, jujur, dan tanpa
dibeda-bedakan. Kami tidak menolak pengembalian
barang maupun pengembalian uang yang menjadi hak Anda menurut peraturan.
10. Akun
Anda dapat berbelanja tanpa membuat akun. Jika Anda membuat akun, Anda bertanggung jawab menjaga
kerahasiaan kata sandi dan atas seluruh aktivitas pada akun tersebut. Beri tahu kami bila Anda menduga
akun Anda dipakai orang lain, dan kami akan membantu mengamankannya.
Kami dapat menutup akun yang dipakai untuk penipuan atau pelanggaran ketentuan ini. Penutupan akun
tidak menghapus kewajiban kami atas pesanan yang sudah Anda bayar.
11. Ulasan dan tulisan Anda
Bila Anda menulis ulasan atau mengirim komentar, Anda menjamin tulisan itu milik Anda sendiri dan
tidak melanggar hak orang lain. Anda memberi kami izin menampilkan tulisan tersebut di halaman produk.
Kami dapat menghapus tulisan yang melanggar hukum, berisi hinaan, iklan, atau data pribadi orang lain.
Kami tidak mengubah isi penilaian Anda terhadap produk.
12. Hak kekayaan intelektual
Seluruh foto, teks, desain, dan merek pada situs ini milik kami atau pemberi lisensi kami.
Anda tidak boleh menyalin, menjual kembali, atau memakainya untuk kepentingan komersial tanpa izin
tertulis dari kami.
13. Penggunaan yang dilarang
Anda dilarang memakai situs ini untuk tujuan melawan hukum, mengganggu keamanan atau kinerja situs,
mengambil data secara otomatis tanpa izin, atau memesan dengan identitas maupun data pembayaran
milik orang lain.
14. Tautan dan layanan pihak ketiga
Kami memakai layanan pihak ketiga untuk menjalankan toko ini: DOKU untuk pembayaran dan JNE untuk
pengiriman. Layanan tersebut tunduk pada ketentuan masing-masing. Kami tetap bertanggung jawab atas
pesanan Anda dan akan membantu menyelesaikan masalah yang timbul di layanan tersebut.
Situs ini dapat memuat tautan ke situs lain yang tidak kami kelola. Isi situs tersebut di luar
kendali kami.
15. Data pribadi
Data pribadi yang Anda berikan kami olah sesuai Kebijakan Privasi,
yang disusun mengikuti Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi.
16. Risiko yang tidak diharapkan dan batasan tanggung jawab
Situs dapat mengalami gangguan teknis, pemeliharaan, atau putus jaringan. Bila pesanan Anda gagal
terproses karena gangguan tersebut, kami memberitahu Anda dan mengembalikan dana yang sudah Anda bayar.
Sepanjang diizinkan hukum Indonesia, tanggung jawab kami atas suatu pesanan terbatas pada nilai yang
Anda bayarkan untuk pesanan tersebut. Batasan ini tidak berlaku bila kerugian timbul
karena kesalahan atau kelalaian kami, dan tidak mengurangi hak Anda atas ganti rugi menurut peraturan
perlindungan konsumen.
17. Keadaan memaksa
Kami tidak dianggap lalai bila kewajiban kami tertunda karena keadaan di luar kendali yang wajar,
seperti bencana alam, kerusuhan, larangan pemerintah, atau terhentinya layanan kurir. Dalam keadaan
tersebut kami memberitahu Anda dan Anda dapat memilih menunggu atau membatalkan pesanan dengan
pengembalian dana penuh.
18. Perubahan ketentuan
Kami dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini. Versi yang berlaku untuk pesanan Anda adalah versi
yang tampil pada saat pesanan dibuat; perubahan tidak berlaku surut terhadap pesanan yang sudah masuk.
Perubahan yang berarti kami umumkan di halaman ini sebelum berlaku.
19. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa
Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
Kami mengutamakan penyelesaian secara musyawarah. Sampaikan keluhan Anda ke
admin@noflik.shop dan kami menjawab pada hari kerja.
Bila tidak tercapai kesepakatan, Anda dapat menempuh
Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) atau mengajukan gugatan ke
pengadilan negeri di tempat kedudukan Anda. Pilihan tersebut ada pada Anda.
20. Bahasa
Ketentuan ini dibuat dalam bahasa Indonesia. Bila kami menyediakan terjemahan dan terdapat perbedaan
arti, yang berlaku adalah naskah bahasa Indonesia.
21. Menyimpan ketentuan ini
Anda dapat menyimpan atau mencetak halaman ini kapan saja lewat menu browser Anda. Bila Anda
menginginkan salinan ketentuan yang berlaku pada saat pesanan Anda dibuat, kirimkan nomor pesanan Anda
ke admin@noflik.shop dan kami mengirimkan salinannya melalui
email. Email konfirmasi pesanan yang kami kirim juga memuat rincian pesanan Anda dan dapat Anda simpan
sebagai bukti transaksi.
22. Hubungi kami
Pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini dapat dikirim ke
admin@noflik.shop. Keterangan lengkap ada di halaman
Hubungi Kami.