Anda dapat menukar barang atau membatalkan pembelian dalam 3 hari kerja sejak barang Anda terima.
Kapan bisa ditukar atau dibatalkan
- Barang yang dikirim tidak sesuai dengan pesanan Anda, baik model, warna, maupun ukuran.
- Barang cacat, rusak, atau memiliki cacat yang tidak terlihat saat diterima.
- Waktu pengiriman tidak sesuai dengan yang kami sampaikan.
Cara mengajukan
- Kirim email ke admin@noflik.shop dengan nomor pesanan dan foto barang.
- Kami balas dengan alamat kantor CS kami di Indonesia dan langkah selanjutnya.
- Kirim barang ke alamat tersebut.
- Tim CS kami memeriksa barang setelah paket sampai.
Berapa lama prosesnya
- Pengembalian dana kami proses dalam 5 hari kerja sejak paket sampai di kantor CS kami.
- Penukaran juga kami proses dalam 5 hari kerja sejak paket sampai.
- Jika model, warna, atau ukuran yang Anda minta sedang kosong, kami ganti dengan pengembalian dana.
- Dana kami kembalikan ke metode pembayaran yang Anda pakai.
Syarat barang
Barang harus belum dipakai dan belum dicuci, dengan label dan kemasan asli masih terpasang.
Ongkos kirim balik
Ongkos kirim balik ditanggung oleh pembeli. Namun untuk barang cacat, salah kirim, atau pengiriman yang terlambat, ongkos kirim balik kami yang tanggung.